セブンイレブンでは、nanacoカードでお買い物をされるお客さんが多くみられます。
とても普及している素晴らしいカードなのです。
もうセブンイレブンでのバイトというと、nanacoカードのレジ操作ができなければ務まらないくらいなんですよ(>_<)!
ということで、今日はセブンイレブンのレジ操作のnanacoカードの取り扱いについてのお話です。
しっかりマスターして、お客さんに満足のいくお買い物をしてもらいましょう(^O^)/。
nanacoカードってなんだろう?
nanacoカードとは、「セブン&アイグループでコインのように使える気軽さ」をモットーに作られた電子マネーサービスのカードのことです。
カードは虹色のラインの中にキリンさんが描かれているカラフルで可愛らしいもの♡♡
ひと目でnanacoカードだって分かるようになっています。
nanacoカードの使い方は、まず現金をチャージ(入金)し、レジでnanacoカードをかざしてお買い物をするというシンプルなもの。
特典として
- ポイントが貯まる→100円(税抜)で1ポイント
- ポイントを交換してお買い物ができる→1ポイントで電子マネー1円
とお買い物をしているうちにポイントが貯まって、又そのポイントを使いおかいものができるという優れもの。
このようにうれしいことがいっぱいのnanacoカード、セブンイレブンのレジでは非常によく登場(?)します。
このnanacoカードのレジ操作、必修となりますのでよく勉強しておきましょう(^O^)/。
関連記事 セブンイレブンのレジには年齢ボタンが存在する!その存在理由とはいかに??
レジ操作 現金チャージ
nanacoカードは現金をチャージすることによって使えます。チャージの仕方は
- レジの『現金チャージ』のボタンを押す
- 画面の『nanaco』をタッチ
- チャージする金額をタッチ(金額を指定する場合、『金額指定』にタッチしてチャージ額を登録)
- お客さんからのお預かり金額を入力
- nanacoカードをレジにかざしてもらう
- 『年齢ボタン』を押す
このあと、レシートとお釣り銭があればお返しすればオッケーです。
レシートは現金がチャージされているかの確認が出来る大切なもの。必ずお渡ししましょうね!
さぁ、次はいよいよnanacoカードでのお支払いの時のレジ操作に移ります。
レジ操作 お支払い
nanacoカードを利用されるお客さんは、お支払いの時「nanacoカードで!」とカードを出されます。
通常のnanacoカードでのお支払い
- 『nanaco』のボタンを押す
- カードをレジにかざしてもらう
- 『年齢ボタン』を押す
これだけで終わりです。
とても簡単なので手間いらず!と、これだけで済めばいいのですが・・。
問題はお買い物金額よりnanacoカードの残高が少ない場合の時なのです!
この場合、慣れてないとアタフタすることになるのです(>_<)。
そこで、そんな時のためのレジ操作を詳しく解説しておくことにしましょう!(^^)!。
レジの画面に残高不足が表示された時の処理方法
この時は、まずお客さんに不足している金額をお伝えします。
そして残りの残金を現金で払うか、nanacoカードにチャージして払うかを確認します。
支払残高だけ現金でお支払いの場合
- 画面右上の『確定』をタッチする
- お預り金を入力して精算
全額現金でのお支払いに変更の場合
- 画面右上の『入力中止』をタッチする
- お預り金を入力して精算
精算途中で現金チャージをしてお支払いの場合
- カード残高不足が表示されていたら画面の右上の『入力中止』をタッチ
- 『保留』ボタンを押す
- 『現金チャージ』ボタンを押す
- 画面の『nanaco』をタッチ
- チャージ金額をタッチ(金額を指定する場合、『金額指定』にタッチしてチャージ額を登録)
- お預かり金を入力して精算
- 『保留』ボタンを解除する
- 『nanaco』ボタンを押す
- カードをレジにかざしてもらう
- 『年齢ボタン』を押す
と、このようになっています。チョットややこしいですけど頑張りましょう。
実際、頭で考えるより数を熟していれば出来るようになりますよ(^O^)/。
では最後にポイント交換をマスターしておきましょう。
関連記事 コンビニバイトはレジ接客が基本!4つのコツでお客様は大満足!
レジ操作 ポイント交換
たまにしかないnanacoカードのポイント交換。
でも、できないじゃぁ済まされません!ここでしっかり勉強しておきましょう。
ポイント交換のレジ操作
- 『ポイント交換』のボタンを押す
- お客さんにnanacoカードをかざしてもらう
- 画面にポイント残高が表示される
- 「○○ポイントありますが、何ポイント交換いたしますか?」と確認する
- 全部交換する場合→画面左下の『全部』をタッチ
- 一部を交換する場合→画面左下の『一部』をタッチ
- 交換するポイントを入力し『登録』をタッチ
- お客さんに交換したポイントを画面で確認してもらい『はい』をタッチしてもらう
- nanacoカードをかざしてもらう
- 画面の右上『閉じる』をタッチ
あとはレシートが出てくるので、「残高はレシートでご確認くださいませ」と伝えお渡しします。
お客さんはちゃんとポイントが交換されたか不安に思うものです。レシートは必ずお渡ししましょう。
また精算途中でのポイント交換の場合、レジの『保留』ボタンを押してから上記のようにポイント交換をして下さい。
まとめ
いかがでしたか?
セブンイレブンでは、nanacoカードのお支払いのお客さんが多くみられます。
セブンイレブンでのバイトではnanacoカードは避けて通れないものとなっています。
nanacoカードを扱うレジ操作は、
- 現金チャージ
- お支払い
- ポイント交換
この3つとなっています。
一見難しそうですけど、どれも数を熟していけば出来るようになります。
レジの画面を落ち着いて見て頑張りましょう(^O^)/。
以上、「セブンイレブンのレジ操作はnanacoカードの取り扱いをマスターすべし!!その全てを詳しく解説!」でした。
関連記事 コンビニのレジ操作マニュアル最強版!セブンイレブン編!
コメント
レジ操作って覚えることがたくさんあって大変なんですね!
税金等の支払いでよくnanacoを利用するのですが、
例えば、10万円の支払の場合、
チャージ残高:5万円
センター預かり分:5万円
となっていれば、以下のようにして支払えるのですが、
レジ操作に不慣れな店員さんだとできないことがあるので、
ぜひこのページでやり方を紹介していただけたらと思います。
1.nanacoで5万円支払う
2.残高不足となるので、残高確認してもらう
3.nanacoで残りの5万円を支払う
そうしたらこちらから店員さんに説明することもできますので。
どのように店員さんに伝えたらわかりやすいかも教えていただけると幸いです。
よろしくお願いします!
コメント ありがとうございます。検討してみますね!
こんにちは。私もななさんと似たようなお願いですが、2枚のnanacoで
16~20万円の収納代行の支払い手順も載せていただけると助かります。
先日、約16万円の支払いを行うべく、2枚のnanacoにセンター預かり分も含め、
19万円分チャージしておいたのですが、レジ操作に不慣れな店員に当たって
しまいました。どう処理したかわからないのですが、途中で残高不足になった時、
センター預かり分を残高確認する手順がわからなかったようで、言われるがままに
レジ前で追加チャージさせられ、センター預かり分がそのままになっていたことが
あったので。何卒ご検討の程、よろしくお願いします。
とても丁寧なご説明感謝申し上げます。
今日nanaco決済で2回もちょんぼしてしまって!
覚える事が多いので中高年にはキツイですが、
数をこなせば出来るよ!とのコメントで気持ちが楽なりました。
長く続けたいと思っています。なにせ接客業初めてですが、おもしろいと感じています。
フットワークもとても大事な要素で、デスクワーク主体だった私には大きな
壁ですが、お仕事頂ける限り頑張ろうと思っています。
情報発信して頂きありがとうございました。(^-^)
ナナコをタッチ するパネルが光るのですが解りにくいように思います。音ももう少し大きくても。他店で電子マネーするのです解りやすくて楽です。
現在 セブンイレブンで見習い中ですが
報酬は、発生しますか?