セブンイレブンのレジ「預り金」打ち間違いをした場合！やり方は意外にアナログだった！

セブンイレブンのレジは、お客様からの預り金を入力して「客層ボタン」を押すとキャッシャーが開くシステムになっています。

そして、お客様にお釣り銭とレシートをお渡しするのですが・・。

しかし、ここで問題が！

その「預り金」を打ち間違えるといったミスが時々あるのです。

「預り金」打ち間違いをした場合、その処理のやり方はどのようなものなのでしょう？

ということで、今日は、「預り金」打ち間違いをした場合の処理のやり方についてのお話です。

「預り金」打ち間違いのケースとは

レジでお預り金を入力する際に一番多く打ち間違えるケースは、金額の桁を間違えて入力してしまうことです。

レジには１～０までの数字のボタンがあります。特にこの中で特別な数字は『０』。

セブンイレブンのレジでは、この数字『０』のボタンが「０」と「００」の２種類に分かれているのです。

この「００」のボタン、万単位の金額を入力するには非常に都合がいいボタンなのですが・・。

一長一短、実は打ち間違いに繋がることもあるのです(>_<)。

打ち間違いの例として『1千円』とレジに入力する場合をご紹介します。

この場合、千円単位は「０」ボタンを３回押すか、「００」・「０」と押します。しかし、これを勢い余って（？）「００」を2回押してしまう場合があるのです。

普段は気を付けて入力していても、忙しくなってくるとついつい「客層ボタン」まで押してしまうことが！

結果は１万円と入力してしまうことに(>_<)。それに関連しての桁違いの例も！

お客様の中には、お釣りの小銭の枚数を少なくしようと頑張って（？）おられる方が多くいらっしゃいます。

実は私もそうなのですが(^^ゞ。

例えば、お預り金が1,058円だったとしましょう。正しくは「１」・「０」・「５」・「８」と打たなくてはいけません。

それを間違えて「００」ボタンを押してしまい、実際のお預り金額の1,058円が10,058円に間違えて入力されてしまうことに！

セブンイレブンのレジでは「客層ボタン」を押さない限り決定にはなりません。しかしこの場合も、ついつい「客層ボタン」まで押してしまい入力ミスとなるのです。

「預り金」打ち間違いのケースはこのような状況で発生するのです。

セブンイレブンのレジでは、「客層ボタン」を押してしまうと決定となります。そしてレシートが印字され発行されます。

この時の処理のやり方は次の通りです。

（例）1,000円お預りのところ、間違って10,000円と入力した場合

このように、「預り金」打ち間違いをした場合の処理自体は、“発行されたレシートに二重線を引き訂正する”といった実にアナログなやり方です。

しかしレシートを訂正したからといっても、あくまでも間違えた事に変わりはありません。お客様には深くお詫びして下さい。

※間違ったレシートが発行されたからといって、慌ててレジを打ち直すことは厳禁！レジ内の現金が合わなくなるので絶対にしないで下さい。

いかがでしたか？

セブンイレブンのレジで「預り金」打ち間違いをした場合は、“発行されたレシートに二重線を引き訂正する”といったやり方をします。

実にアナログなやり方です。

しかし、いくらレシートを訂正したからといっても、あくまでも間違えた事に変わりはありません。

お客様には深くお詫びすることが大切です。

セブンイレブンのレジでは、「客層ボタン」を押してしまうと決定となります。「客層ボタン」を押す前には十分な注意をする必要がありますね(^O^)／。

以上、「セブンイレブンのレジ「預り金」打ち間違いをした場合！やり方は意外にアナログだった！」でした。